配送・送料について

クロネコヤマト
送料・決済手数料は、お客さまのご負担です。

・送料は送付先によって異なります。
・代金引換をご希望の場合は、料金に応じて手数料がかかります。

※昨今の配送事情により、お届けにお時間を頂戴したり、お届けに遅れが生じたりすることがございます。あらかじめご了承ください。 
夏期/クール便(注文内容に食品を含む場合)
送料・決済手数料は、お客さまのご負担です。

・送料は送付先によって異なります。
・代金引換をご希望の場合は、料金に応じて手数料がかかります。

※昨今の配送事情により、お届けにお時間を頂戴したり、お届けに遅れが生じたりすることがございます。あらかじめご了承ください。 
ネコポス(A4サイズに収まるちいさいお荷物)
こちらの配送方法がいちばんリーズナブルな配送方法です。シール、手ぬぐい、文房具類、お菓子1点など、クロネコヤマトの角型A4サイズ・厚み2.5cmの箱に収まる商品は、こちらの配送方法をお選びいただけます。数量や組合せによっては選択できない場合もありますので、不都合が生じた場合には、ご注文後にこちらからご連絡させていただきます。なお、こちらの配送方法では、冷凍・冷蔵配送、お届け日時指定は承ることができません。

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送料・決済手数料は、お客さまのご負担です。代金引換をご希望の場合は、料金に応じて手数料がかかります。

※昨今の配送事情により、お届けにお時間を頂戴したり、お届けに遅れが生じたりすることがございます。あらかじめご了承ください。 

お支払い方法について

クレジットカード決済

<取り扱いカード>
VISA
DINERS
MASTER
JCB
AMEX
上記カードがご利用いただけます。 
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
有限会社 玉椿旅館 
運営統括責任者名
藤井優子 
郵便番号
759-6301 
住所
山口県下関市豊浦町大字川棚5132 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 
申込有効期限
ご注文が完了した時点で完了となります。ご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。 
不良品
1)商品の到着後8日以内に、不良・不備の詳細をメールまたはお電話にてご連絡ください。内容を確認させていただき、同一の在庫がある場合は、良品と交換いたします。同一品の在庫がない場合は、ご返品いただいた上で、返金対応をいたします。
2)ご返品の際には、お届け時の状態(商品のパッケージ、説明書、タグなどを同梱した状態)のままお送りいただけますようお願いいたします。
3)不良や不備以外の返品・交換は、お受けしておりません。
4)返品・交換対応は、未使用の場合のみです。お客さまのもとで破損・汚れが生じた場合には、対応いたしかねますので、ご注意ください。

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※当店は、手仕事や自然由来の工法を主とした商品を多く扱っております。デザイン、色味、仕上がりの風合いに若干の個体差が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ア)染め物商品のにじみやかすれは、商品特徴であり、不良ではございません。
イ)刺繍商品のデザインには、若干の個体差がございます。糸装飾による商品特徴ですので、あらかじめご了承ください。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
1)予約販売品・半受注生産品・オーダー品以外は、ご注文から8日以内に発送いたします。
2)予約販売品・半受注生産品・オーダー品の引渡し時期は、各商品ページにてご確認ください。
3)予約販売品・半受注生産品・オーダー品と通常商品を合わせ買いされた場合、納期は予約販売品・半受注生産品・オーダー品に合わせておまとめ発送いたします。別々の発送をご希望の場合は、お知らせください。
4)ご注文後の、お客様ご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
5)配送日のご指定が無い場合は、最短での発送となります。

※お届けの時間指定ができない地域もございます。
※ご注文内容等の確認やその他状況で発送に遅れがでる可能性がございます。その際は別途メールにてご連絡いたします。
※代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となりますので、ご注意ください。 
お支払い方法
・クレジット決済(一回払い)
・Amazon Pay
・銀行振込※ただいまご利用いただけません
・代金引換(商品到着時に配達員への支払いとなります)
※代引き手数料はお客様のご負担です。
※ただいまご利用いただけません 
お支払い期限
・クレジットカード決済:即時
・銀行振込:受注メール到着から8日以内※ただいまご利用いただけません
・代引き決済:商品引渡時 ※ただいまご利用いただけません 
返品期限
商品の到着後8日以内に、不良・不備の詳細をメールまたはお電話にてご連絡ください。

下記の場合には、返品を受け付けられない場合がありますので、予めご了承ください。

ア) 商品到着から9日以上経過した商品
イ)お客さまが一度ご使用された商品
ウ)お客さまのもとで破損・汚れが生じた商品
エ)商品の箱やタグ、説明書などの付属品を紛失・汚損・破損された場合
オ)事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品
カ)不良や不備以外の場合 
返品送料
不良・不備による返品にかかる送料は、当方で負担します。
お客さまのご都合による返品の際には、送料・振込手数料等はお客さまのご負担とさせていただきます。 
サービス名
角力鳥花 
電話番号
083-772-0005 
公開メールアドレス
sumotoribana@gmail.com